Tecnología Educativa T.E., S.A está comprometido con la privacidad y la protección de datos. Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos personales que se recopilan de usted, a través de nuestras interacciones con usted y a través de nuestros productos; así como también cómo usamos y protegemos esos datos. Tecnología Educativa T.E., S.A es el controlador de estos datos.
La Política de privacidad se aplica a todos los sitios web que son administrados o están bajo el control de Tecnología Educativa T.E., S.A y nuestros Productos y Servicios.
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Recopilación de información personal
Si navega por nuestro sitio web, generalmente puede hacerlo de forma anónima, sin proporcionar ninguna información personal. Sin embargo, hay casos en los que podemos solicitarle datos personales. Por ejemplo, ocasionalmente realizamos encuestas en línea para comprender mejor las necesidades y el perfil de nuestros visitantes. Además, podemos solicitar información personal cuando se registre para recibir información adicional sobre nuestros productos y servicios, descargar software, suscribirse a uno de nuestros boletines o enviarnos una pregunta. Si elige no proporcionar la información que solicitamos, aún puede visitar la mayor parte del sitio web, pero es posible que no pueda acceder a ciertas opciones, ofertas y servicios.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Tecnología Educativa T.E., S.A recopila datos para proporcionar los Productos y Servicios que solicita, facilitar su navegación en nuestros Sitios, comunicarse con usted y mejorar su experiencia con nuestros Productos y Servicios. Parte de esta información la proporciona usted directamente, como cuando crea una cuenta en nuestros Sitios, solicita una prueba y / o compra un Producto o Servicio. Parte de la información se recopila a través de sus interacciones con nuestros Sitios, Productos y Servicios. Recopilamos dichos datos utilizando tecnologías como cookies y otras tecnologías de seguimiento, informes de errores y datos de uso recopilados cuando interactúa con los Sitios, Servicios o Productos de Tecnología Educativa T.E., S.A, que se ejecutan en su dispositivo.
Los datos que recopilamos dependen de los Sitios, Productos, Servicios y características de los mismos que utiliza e incluye lo siguiente:
Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
Cartas credenciales. Procesamos contraseñas e información de seguridad relacionada utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta y para fines de seguridad de la información.
Datos de pago Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito).
Datos de uso. Recopilamos información personalizada sobre su uso de nuestros Sitios, Productos y Servicios, para comprender mejor los usos de los mismos e identificar posibles mejoras, así como para enviarle comunicaciones promocionales u ofertas adaptadas a su uso de nuestros Sitios, Productos y Servicios y su interés.
Ejemplos incluyen:
- Información sobre las páginas web que visita dentro y fuera de nuestros Sitios y los términos de búsqueda que ingresa en nuestros Sitios.
- Información sobre el rendimiento de nuestros Sitios, Productos y Servicios y cualquier problema que pueda experimentar al usarlos. Esta información nos permite diagnosticar problemas y ofrecer asistencia en la resolución.
- Datos sobre su dispositivo y la red que utiliza para conectarse a nuestros Sitios, incluida la dirección IP, los identificadores del dispositivo y la configuración regional y de idioma.
Solicitudes web. Para nuestros Sitios, recopilamos información sobre cada solicitud web enviada a los servidores relevantes. Esta información se utiliza para proporcionar soporte, así como para evaluar el uso y el rendimiento de nuestros Sitios. Los datos recopilados para cada solicitud pueden incluir elementos como marcas de tiempo, mensajes de excepción, agente de usuario, dirección IP, dirección de correo electrónico, tiempo y duración de la solicitud, así como nombres de archivos.
Datos de localización. Recopilamos su dirección IP e inferimos la ubicación, como la ciudad o el código postal, cuando sea necesario para proporcionarle los Sitios, Productos y Servicios o para enviarle comunicaciones promocionales o para fines de gestión de relaciones con los clientes.
Contenido. Podemos recopilar el contenido de los mensajes que nos envíe, como comentarios que publique en nuestro blog, comentarios o preguntas que haga a nuestros representantes de soporte técnico, cuando sea necesario para proporcionarle los Sitios, Productos y Servicios que utiliza. Recopilaremos y utilizaremos los archivos de datos que nos envíe para solucionar problemas y mejorar nuestros Productos y Servicios. Cuando se contacta con nosotros, las conversaciones telefónicas o las sesiones de chat con nuestros representantes pueden monitorearse y grabarse para mejorar nuestros servicios, facilitar el procesamiento y la resolución de su solicitud o queja.
Encuestas y estudios. Podemos pedirle que participe en una encuesta o estudio; y puede solicitarle información. La participación es voluntaria y usted tiene la opción de divulgar cualquier información solicitada.
CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Con mayor frecuencia, utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines legales:
- Cuando necesitamos realizar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted (» ejecución de un contrato «).
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses (» interés comercial legítimo «).
- Donde necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria (“ obligación legal ”).
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
Procesamiento de pagos. Si realiza un pago a Tecnología Educativa T.E., S.A, le pediremos información de pago y otra información solicitada para procesar su pago.
Utilizamos un procesador de pagos de terceros, actualmente PayPal, para ayudarlo a procesar de forma segura su información de pago. Si elige utilizar PayPal para realizar compras a través del Sitio, será dirigido al sitio web de PayPal y proporcionará su información de pago directamente a PayPal. No almacenamos su información de pago y no controlamos ni somos responsables de PayPal ni de su recopilación o uso de su información. La política de privacidad de PayPal se aplica a la información que proporciona en el sitio web de PayPal. Puede obtener más información sobre cómo PayPal almacena y utiliza su información de pago accediendo a la Política de privacidad de los servicios de PayPal
CÓMO COMPARTIMOS DATOS PERSONALES
La política de Tecnología Educativa T.E., S.A y sus subsidiarias es proteger la información de los usuarios tanto en línea como fuera de línea. El acceso a la información de nuestros usuarios está restringido solo a aquellos empleados o agentes, contratistas o subcontratistas de Tecnología Educativa T.E., S.A que tengan razones válidas para acceder a esta información para realizar cualquier servicio que haya solicitado o autorizado, o para cualquier otro propósito descrito en esta Política de privacidad. La información que proporcione no se venderá ni alquilará a terceros.
Finalmente, accederemos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, incluido su contenido, cuando creamos de buena fe que es necesario hacerlo para:
- cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluso de la aplicación de la ley u otras agencias gubernamentales, previa solicitud válida y exigible de la misma; o
- operar y mantener la seguridad de nuestros Servicios, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes.
Tenga en cuenta que algunos de nuestros Servicios pueden dirigirlo a servicios de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las nuestras. Si proporciona datos personales a cualquiera de esos servicios, sus datos se rigen por sus declaraciones o políticas de privacidad. Tecnología Educativa T.E.,S.A y sus subsidiarias no son responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios. Revise las políticas de privacidad de estos sitios web para comprender cómo procesan su información.
MANEJO DE DATOS PERSONALES
Seguridad de datos personales
Tecnología Educativa T.E.,S.A se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Dependiendo de las circunstancias, podemos guardar su información en forma impresa y / o electrónica. Para cada medio, utilizamos tecnologías y procedimientos para proteger los datos personales. Revisamos nuestras estrategias y las actualizamos según sea necesario para satisfacer nuestras necesidades comerciales, cambios en la tecnología y requisitos reglamentarios.
Estas medidas incluyen, entre otras, políticas y procedimientos de seguridad técnicos y organizativos, controles de seguridad y capacitación de los empleados.